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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptaremos devoluciones siempre y cuando sean recibidos en tienda dentro de los 10 días naturales a contar desde la fecha de compra del producto y siempre que se cumplan las condiciones que exige la ley 473/2022 reguladora de la ordenación de comercio.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por nosotros y por escrito (para solicitar la autorización contactarán con nosotros través del teléfono, whatsapp, mail o «formulario de contacto»)
El gasto de devolución correrá por su cuenta o podremos recogerlo nosotros restando 5€ del importe final.
Un vez chequeado, se procederá a la devolución por el mismo medio por el que se abonó.
La dirección de envío corresponde a la dirección de nuestra tienda física (C/ Paulino Caballero 38, Local. 31003 Pamplona, Navarra.)
Los artículos deberán ser devueltos con las mismas condiciones de embalaje original y sin ser utilizados.
*Bisutería y artículos de fiesta no se devolverán por motivo de higiene.
*No se aceptan devoluciones en ARTÍCULOS DE OUTLET.
-¿Que hago si el artículo viene con una tara o defecto?
Ponte en contacto con nosotros a la menor brevedad (plazo de 24h). Si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, habrá que indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido, una ver recibida la reclamación nos haremos cargo de la recogida del producto defectuoso te cambiaremos el artículo o te devolveremos el importe abonado.